Diseño de un proyecto de Marketing social y de las estrategias de comunicación para la campaña del SIDA 2007 a nivel de base (página 2)

MARCO
TEÓRICO

Marketing social: tecnología de
gestión
de cambio social
(ideas, conductas, valores,
etc.), que se basa fundamentalmente en campañas
sociales.

Campaña: conjunto de mensajes
publicitarios que, orientados hacia un mismo objetivo, se
defiende en medios y
soportes previamente seleccionados durante un período de
tiempo
determinado, para así cumplir la estrategia
diseñada.

Campaña social: período de tiempo
en el que se realizan diversas actividades encaminadas a lograr
un cambio social determinado.

Elementos claves en la campaña social:

• Causa: Aquel objetivo social que los agentes
  del cambio creen que proporcionará una respuesta
  deseable a un problema social.
• Agente de cambio: Un individuo,
  una organización o una alianza que intenta
  realizar un cambio social.
• Adoptantes objetivos: individuos, grupos
  poblacionales enteras, que son el objetivo de las llamadas al
  cambio por parte del agente de marketing
  social.
• Canales: Vías de comunicación y de distribución, a través de las
  cuales se intercambian influencias y respuestas y se transmiten
  hacia delante y hacia detrás, entre los agentes de
  cambio y sus adoptantes objetivos.
• Estrategias de cambio: Dirección y programa
  adoptados por una agente de cambio para realizar el cambio en
  las actitudes y
  las conductas de los adoptantes objetivos.

Hemos decidido realizar una gestión de marketing
social en el municipio de Cabaiguán, adecuando la
Campaña Nacional del SIDA a este
municipio, por lo que a continuación definiremos la
enfermedad.

Antecedentes del día mundial del
SIDA

Desde 1988, cada 1ro de diciembre se convierte en
jornada de alerta, de recordatorio, de todo lo que falta por
hacer en la prevención de las ITS/VIH/SIDA.
Sucedió en 1988 durante la conferencia
Mundial de Ministros de Salud sobre Programas de
Prevención del SIDA, celebrada en Londres. Delegados de
más de 140 naciones declararon unánimemente a 1988
como año de comunicación sobre la enfermedad y
la
Organización Mundial de Salud (OMS) propuso nombrar el
1ro de diciembre desde ese año como Día Mundial de
Lucha contra el SIDA. En mayo
la propuesta recibió el apoyo de la Asamblea Mundial de la
Salud y más tarde, de la Asamblea General de las Naciones
Unidas.

Desde entonces, en la historia del VIH/SIDA, ese
día tiene un significado especial. Durante cada jornada,
año tras año, se divulga un mensaje de esperanza,
solidaridad y
comprensión a aquellos que se han infestado con el
virus de
inmunodeficiencia humana en todos los rincones del
mundo.

La idea de declarar un Día Mundial de Lucha
contra el SIDA, forma parte del esfuerzo global para encarar el
reto de esa epidemia que continúa incrementándose
en todas las regiones del mundo. Cada año se enfatizan las
actividades de prevención y se aportan nuevas ideas y
formas de comunicación sobre el tema y se elige un lema,
que debe ser la guía para el período entre
diciembre y diciembre del próximo año.

Concepto del VIH/SIDA: El virus de la
inmunodeficiencia humana (VIH) es responsable del síndrome
de inmunodeficiencia adquirida (SIDA) y ataca a los linfocitos
T-4 que forman parte fundamental del sistema
inmunológico del hombre. Como
consecuencia disminuye la capacidad de respuesta del organismo
para hacer frente a infecciones oportunistas originadas por
virus, bacterias,
protozoos,
hongos y otro
tipo de infecciones. La causa más frecuente de muerte entre
enfermos del SIDA es la neumonía por Pneumocystis carinti, aunque
también es elevada la incidencia de ciertos tipos de
cáncer como los linfomas de células B
y el sarcoma de Kaposi. También son características
las complicaciones neurológicas, la pérdida de peso
y el deterioro físico del paciente. El VIH se puede
transmitir por vía sexual, a través del contacto
con sangre, tejidos o agujas
contaminadas y de la madre al niño durante el embarazo o
lactancia.
Tras la infección, los síntomas del SIDA pueden
tardar incluso más de 10 años en
manifestarse.

Existen además una serie de infecciones de
transmisión sexual (ver anexo 1)

Toda campaña social lleva implicada la publicidad y es
por ello que se nos hace imprescindible conocer el
término.

Son múltiples los autores que han intentado
definir el término, revisando la bibliografía consultada
encontramos el siguiente:

Publicidad: término utilizado para
referirse a cualquier anuncio destinado al público y cuyo
objetivo es promover la venta de bienes u
servicios. La
publicidad está dirigida a grandes grupos humanos y suele
recurrirse a ella cuando la venta directa –de vendedor a
comprador- es ineficaz. Es preciso distinguir entre la publicidad
y otras actividades que también pretenden influir en la
opinión
pública, como la propaganda o
las relaciones
públicas. Hay una enorme variedad de técnicas
publicitarias, desde un simple anuncio en una pared hasta una
campaña simultánea que emplea periódicos,
revista,
televisión, radio, folletos
distribuidos por correo y otros medios de
comunicación de masas. Desde sus inicios en la edad
antigua, la publicidad ha evolucionado hasta convertirse en una
enorme industria.

"Da a conocer o actualiza el
conocimiento de un producto o
servicio.
Persuade acerca de ventajas, beneficios, características
de un producto o servicio, marca o
institución."

"Forma de comunicación impersonal y pagada que se
difunden a través de medios masivos, cuyo fin es crear,
modificar y/o reforzar conocimientos, deseos, creencias y
actitudes en los consumidores hacia productos y
servicios."

Se pueden clasificar en:

1. Producto o servicio: presentar un producto nuevo o
   recordar uno ya posicionado en el mercado.

2. Posicionamiento: Dos tipos:

   1. En el mercado (market share): Lugar que ocupa el
      producto o servicio dentro del mercado. Es medible en base
      a investigaciones de mercado, en las que se
      utilizan distintas estrategias.
   2. Psicológico (trouta-Ries): es el lugar que
      ocupa el producto o servicio en la mente del consumidor. Tiene que ver con la imagen
      desde la
      empresa hacia el consumidor. Es una estrategia que
      resume al producto o servicio. No siempre es directo.
      Ejemplo: La Serenísima. "La calidad"
3. Institucional:

1. Institucional propiamente dicha: es la que se
   reconoce a nivel de empresa,
   donde se publicita un producto determinado.
2. Falsa de bien público: enmascarada dentro de
   una acción de bien
   público.
3. Bien público: es realizada por una empresa
   que no perciba fines de lucro. Fundaciones, consejos.
   Ejemplo: INCUCAI
4. Publicidad política.

Tres
momentos de la publicidad (Espiral Publicitaria)

1. Campaña introductoria: tres tipos de
   producto.

1. nuevo como concepto.(DVD-Movicom)
2. Nuevo como categoría.(Fernando –
   Fernet cola)
3. Nuevo como marca

El lanzamiento se realiza con una fuerte inversión mayor al ingreso. Puede durar dos
o tres meses.

2. Campaña competitiva: se pelea el
posicionamiento.

1. Campaña retentiva: cada empresa trata de
   mantener a sus clientes
   reales. Se realiza una campaña de vuelo para mantener un
   posicionamiento en los clientes reales.

Estrategia de comunicación: Se enfrenta a una
serie de decisiones, que son las siguientes:

• identificación del público meta y sus
  características.
• Definición de la respuesta que se busca
  (conciencia,
  conocimiento, gusto, preferencia y
  compra)
• Creación de mensajes con un contenido, una
  estructura y
  formato eficaces.
• Selección del medio idóneo, tanto como
  para la
  comunicación personal como
  no personal.
• Transmisión del mensaje por una fuente
  creíble.
• Obtención de la retroalimentación.
• Decisiones sobre presupuesto.
• Decisiones sobre la mezcla promocional.

METODOLOGÍA:

Temporalidad de la investigación:
Esta investigación fue realizada en el municipio
de Cabaiguán, en el período comprendido entre el 10
de marzo y el 20 de junio del 2007.

Tipo de estudio:

Es un estudio descriptivo, no experimental de tipo
transversal (transeccional).

Población: El municipio de
Cabaiguán tiene una población de 60 221 habitantes.

Muestra: 371 habitantes del Consejo Pupilar del
Saltadero.

• Criterios de selección
  muestral.

Es el consejo popular del municipio y de la provincia
que presenta un mayor índice de densidad de casos
del SIDA y de promiscuidad.

Procedimiento:

El procedimiento
realizado para desarrollar la
investigación fue transcurrido a partir de dos fases
fundamentales con un grupo de
técnicas que se presentan en el orden en que fueron
aplicadas:

• Primera fase

Objetivo: Caracterizar la campaña
nacional de lucha contra el SIDA 2007 en el municipio de
Cabaiguán.

Instrumentos y
técnicas.

• Entrevista a los especialistas en VIH/SIDA e ITS del
  municipio.
• Revisión documental.

• Segunda fase.

Objetivo: Adecuar la campaña nacional de
lucha contra el SIDA a la localidad del Saltadero.

Instrumentos y
técnicas:

• Observación.
• Entrevista a un segmento de la
  población.
• Visitas al terreno.

ANALISIS DE LOS RESULTADOS:

Análisis de la campaña del
VIH/SIDA, desde el marketing social:

• Escala o ámbito: El SIDA es una pandemia que
  está diseminada por todo el mundo. Presenta alta tasa de
  mortalidad, fundamentalmente en los jóvenes. Regiones
  enteras están afectadas con este mal y nuestro
  país no está exento de ello, por lo que la
  campaña parte de una campaña mundial y se
  llevará a la escala local, o
  sea que es de escala grande a pequeña.
• Financiamiento: desde el año 1997 el Programa
  de las Naciones Unidas para el desarrollo
  (PNUD) mediante el apoyo financiero de ONUSIDA, ha desarrollado
  en Cuba
  diferentes proyectos
  dirigidos a la prevención del VIH. Actualmente se
  está llevando a cabo un proyecto
  denominado: "Fortalecimiento de la respuesta nacional
  multisectorial para la prevención y atención de la epidemia de VIH-SIDA en
  la
  República de Cuba", como parte del apoyo que el
  Fondo Global ofrece a diversos países para contrarrestar
  la pandemia. Cuba fue seleccionada por el trabajo
  positivo que ha desarrollado el gobierno en
  este sentido, de ahí que se considera merecedora de la
  ayuda financiera para este propósito. Existen una serie
  de organizaciones
  implicadas en el proyecto:

1. MINSAP.
2. Personal viviendo con VIH/SIDA (PVVS)
3. Population Services International (PSI)
4. Centro Memorial "Martin Luther King"
   (CMLK)
5. MINED
6. MINTUR
7. INFOMED
8. Instituto de Medicina
   Tropical "Pedro Kouri" (IPK)
9. Centro de Investigación y desarrollo de
   medicamentos (CIDEM)
10. Agencias, Fondos y Propagandas del Sistema de las
    Naciones Unidas acreditadas en Cuba.
11. Centro Nacional de Prevención de las
    ITS/VIH/SIDA (CNPIVS)
12. Equipo de hombres que tienen sexo con
    otros hombres (HSH)
13. FMC
14. Ministerio de Cultura
    (MINCULT)
15. MES
16. MTSS
17. Centro Nacional de Educación Sexual (CENESEX)
18. ICRT
19. Escuela Nacional de Salud
    Pública.
20. Instituto de Nutrición e
    Higiene de
    los Alimentos
    (INHA)
21. Ministerio de Comercio
    Interior.
22. Oficina Nacional de Estadísticas (ONE)
    • Objetivo: Los objetivos que se persiguen son
      los siguientes:
    • 1. Promover la adopción de conductas sexuales
         seguras en los grupos vulnerables.
      2. Promover la adopción de conductas
         sexuales seguras en la población en general,
         particularmente en las personales
         jóvenes.
      3. Mejorar la calidad en el manejo de la
         logística del condón a
         través del mercadeo social.
      4. Mejorar la atención médica
         integral y la calidad de vida de las personas que
         viven con VIH/SIDA.
      5. Fortalecer la respuesta nacional ampliada a
         epidemia, a través de la multisectorialidad y
         la participación de la sociedad civil, enfatizando en la
         coexistencia y la no discriminación.
      6. Respuesta deseable del
         programa:
      7. Apoyo intersectorial con actividades que
         refuercen el programa nacional.
      8. Reconocer que la información, educación y comunicación
         son armas eficaces para la
         prevención.
      9. Orientar y sensibilizar a decidores
         comunitarios, padres, artistas, personal de salud,
         para que se sumen de manera sistemática a la
         promoción.
      10. Hoy y durante todo el año, lleva un
          lazo rojo en tu camisa o en tu corazón y todos sabrán
          que pueden contar contigo.
      11. Técnicas de investigación:
          Técnicas participativas, test, encuestas, entrevistas, observación.
      12. Puesta en práctica: Esta
          campaña es una de las más trabajadas en
          el país y tiene dos momentos importantes uno
          en el verano y otro en diciembre, pues se lanzan dos
          compañas diferentes, una por el día
          mundial de la lucha contra el SIDA y otra de verano.
          Estas tienen acciones a corto, mediano y largo
          plazo.
      13. Agente de cambio: Individuo,
          organización y alianza. Ejemplo de ellos son
          los trabajadores sociales, cuadros de la Juventud y
          del Partido, maestros, grupos por la excelencia,
          universitarios. Existe una alianza porque hay una
          estrecha colaboración entre las instituciones e
          individuos.
      14. Adoptante objetivo: Personas que tienen
          relaciones sexuales desprotegidas.
          Adolescentes,
          homosexuales…
      15. Tipos de respuesta en adoptantes: Practicas
          continuadas y valores. Dentro de las prácticas
          encontramos el uso del condón en las
          relaciones sexuales y los
          valores que se quieren fomentar: el
          amor, el desarrollo de una cultura de respeto a la diversidad, la
          comprensión y solidaridad hacia las personas
          que viven con VIH/SIDA.
      16. Producto social: Con producto tangible
          base. Es múltiple porque es de ideas y de
          prácticas.
23. Centro de Estudios sobre la Juventud
    (CESJ)

Servicios: La campaña cuenta con una serie de
servicios:

2. Servicios de consejería y terapia:
   Consejería individual y de pareja. Consejería
   para adolescentes, jóvenes y familia.
3. CENECEX: Calle 10 # 460 esq. 21. solicite su
   consulta.
4. Estudios anónimos: Prueba de
   VIH.
5. Consejería cara a cara: Centro Nacional
   de Prevención ITS/VIH/SIDA.
   • Comunicación: De masas, selectiva y
     personal.
   • • Canales de comunicación: TV, spot de
       radio, prensa, revistas, libros, publicaciones, vallas urbanas,
       cine, publicidad en tránsito
       (carrito por la vida), paneles de anuncio.
     • Mensajes: Son universales, es decir dirigido
       a cualquier público. Los lemas empleados en
       años anteriores son los siguientes:
     • 1995: Derechos comunes, responsabilidades
       compartidas.
     • 1996: Un mundo, una esperanza.
     • 1997: Los niños viviendo en un mundo con
       SIDA.
     • 1998: Fuerza para el cambio; campaña
       mundial contra el SIDA con los
       jóvenes.
     • 1999: Escucha, aprende, vive: campaña
       mundial contra el SIDA con los niños y
       jóvenes.
     • 2000: En las manos de los hombres está
       cambiar el curso de la epidemia del SIDA.
     • 2001: A mi me importa. ¿Y a ti
       ?.
     • 2002: Vive y deja vivir.
     • 2003: Contra el estigma y la discriminación todos y todas
       podemos hacer algo.
     • 2004: Ahora escúchame.
     • 2005: Detengamos al VIH/SIDA, mantengamos
       nuestros compromisos.
     • 2006: Las personas con VIH trabajando en
       conjunto con las Naciones Unidas. Con vistas a
       visualizar la labor de prevención que realizan
       las personas con VIH/SIDA, y teniendo en cuenta que
       estas son parte de la solución del problema, se
       ha decidido que el lema que guiará las
       actividades por el Día Mundial de Lucha contra
       el SIDA 2006 en nuestro país sea: Las personas
       con VIH trabajando en la prevención.
   • Canales de distribución:
     Policlínicos y centros de distribución.
     (farmacias, casa de orientación)
   • Precio: Relación costo-beneficio: Un reciente estudio del
     Banco
     Mundial (BM), considera que el Síndrome de
     Inmunodeficiencia Adquirida (SIDA) podría reducir la
     tasa de crecimiento del Producto
     Interno Bruto (PIB) en
     África.

   Según el informe
   titulado "Prevención del VIH/SIDA en Oriente Medio y
   Norte de África", la pandemia podría reducir en
   1,5 % anual el crecimiento
   económico en el Medio Oriente y el Magred, durante
   el período 2000-2025. Esta cifra se traduciría
   en una caída de la producción cercana al 35 %.

   El BM también sostiene que la
   propagación de la infección en la citada
   región podría tener graves consecuencias. La
   más visible de ellas es el importante aumento de los
   gastos
   dedicados a la prevención y al tratamiento del
   VIH/SIDA.

   • Medios: tanto en los canales de
     distribución y en los de promoción, su
     utiliza la venta personal, publicidad, Relaciones
     Públicas (RRPP)
   • Tipo de demanda:
     Dificultad de penetración en el mercado. El producto
     es sustituido y la demanda es insana. Hay que destruir la
     demanda (tarea del marketing social). Respecto a la
     complejidad, del producto es con base tangible, la demanda
     es dual (hay que satisfacer la demanda). Desde el punto de
     vista del objeto de adopción, el producto es una
     práctica continuada y la demanda es
     absoluta.
   • Resultado o impacto: Vale comentar que para las
     organizaciones juveniles cubanas es muy importante realizar
     acciones que disminuyan la incidencia de las ITS y del
     VIH/SIDA, pues han sido durante mucho tiempo, las edades
     comprendidas entre los 15 y 24 las más afectadas por
     estas infecciones. En nuestro país se ha realizado
     por más de 10 años un intenso trabajo
     preventivo y educativo promoviendo la Salud
     Sexual y Reproductiva, aunque en los últimos 5
     años se ha hecho con mejores condiciones y recursos, lo cual ha favorecido a estos
     grupos etéreos moviéndose el problema hacia
     edades que sobrepasan los 30 años. Esto no quiere
     decir que la labor educativa hacia los (as) más
     jóvenes esté concluida. Todo parece indicar
     que hay una respuesta positiva al trabajo realizado para
     alcanzar esta disminución en los (as) adolescentes
     que hay que seguir estimulando.

   Como ya se mencionó anteriormente esta es una
   de las campañas más trabajadas, es donde mejor
   se ven las alianzas entre las instituciones y está
   financiada a nivel mundial. Los canales de
   distribución y comunicación en el, municipio de
   Cabaiguán son insuficientes, es por ello que hemos
   decidido adecuar la Campaña nacional de lucha contra
   el SIDA en este municipio, particularmente en la comunidad
   del Saltadero.

   Objetivo de la adecuación de la
   campaña en el municipio:

   Crear una actitud
   consciente y una conducta
   responsable en las relaciones sexuales que evite el contagio
   del SIDA.

   Acciones	Recursos	Responsable	Plazo
   Crear un grupo de promotores integrado fundamentalmente por jóvenes de las distintas enseñanzas y de la comunidad, para la lucha contra el SIDA y las enfermedades de transmisión sexual. (ITS).	Humanos	Autoras del trabajo y especialista del VIH/SIDA/ITS	Corto plazo
   2. Coordinar una visita con la especialista del VIH/SIDA/ITS del municipio para que visite todos los centros de enseñanza media superior (IPUEC, Politécnicos) para dar una conferencia referente a esta temática.	Humanos y materiales (transporte)	Autoras del trabajo y especialista del VIH/SIDA/ITS	Mediano plazo
   3. Promover el uso del condón en las relaciones sexuales por la radio comunitaria.	Humanos, materiales (carteles, plegables)	Autoras del trabajo y Dirección de Salud Municipal.	Corto plazo
   4. Convocar un barrio debate en cada uno de los CDR, donde estarían presentes: el médico de la familia o la enfermera, así como cada una de las organizaciones políticas y de masas de cada barrio. El tema a tratar sería como prevenir desde nuestros hogares el contagio del VIH/SIDA/ITS.	Humanos	Autoras del trabajo, presidente del CDR y médico de la familia.	Mediano plazo
   5. Capacitar a todos los educadores del municipio, de todas las enseñanzas sobre cómo se transmite el SIDA y la manera de prevención, para que el tiempo libre con los estudiantes se dedique a hablar sobre esta temática.	Humanos	Autoras del trabajo MINED y MINSAP	Largo plazo.
   6. Realizar espacios de reflexión con estudiantes y profesores de la SUM, mensualmente para modificar conductas en estos jóvenes, tocar sus sentimientos, sus emociones.	Humanos (psicólogos, especialistas de salud)	Autoras del trabajo y Consejo de Dirección de la sede universitaria.	Mediano plazo
   7. Coordinar con el gobierno municipal para realizar en lugares recreativos (bailables, campismos…) actividades dedicadas a la prevención de estas enfermedades, estas actividades serían, juegos de participación, conciertos, tertulias.	Humanos y materiales (Afiches, libros, condones, folletos, plegables)	Autoras del trabajo y Gobierno Municipal.	Corto plazo
   8. Presentación del proyecto "Venga la esperanza desde el trabajo social", en la comunidad del Saltadero. Este proyecto consta de ocho talleres a partir de una serie de técnicas participativas.	Humanos y materiales (multimedia del proyecto)	Autoras del trabajo y Directora de la EFTS	Mediano plazo
   9. Visita a la prisión provincial Nieves Morejón para intercambiar con los reclusos y capacitadotes en esta temática. En esta visita nos acompañaría la especialista del municipio.	Humanos y materiales.	Directora de la universalización en la prisión	Corto plazo.

   CONCLUSIONES:

   1. El municipio de Cabaiguán se destaca de
      los restantes de la provincia espirituana por ser donde
      mayor índice de casos de SIDA encontramos,
      específicamente en el Consejo Popular del
      Saltadero.
   2. La gestión de marketing social en el
      municipio presenta algunas limitaciones de ahí que
      no exista una cultura creada respecto a la
      problemática del VIH/SIDA.
   3. Existe bibliografía sobre el tema pero
      se encuentra dispersa y no se divulga suficientemente por
      los medios masivos existentes en la comunidad (Tele
      Cabaiguán, Radio Cabaiguán).

   RECOMENDACIONES:

   • Promover esta investigación en diferentes
     escenarios del municipio.
   • Darle continuidad a esta investigación en
     un trabajo de diploma.
   • Celebrar próximo al Día Mundial del
     SIDA (cada 1ro de diciembre) un evento para evaluar el
     cumplimiento y los resultados de la campaña nacional
     en el Municipio.

   Bibliografía:

   1- Acevedo García Irene y otros. Manual para
   Promotores de Salud. Ministerio de Salud
   Pública.-2004.

   2-Cancio Enrique Isis y otros: Información
   Básica sobre la atención integral a personas
   VIVIENDO CON VIH- SIDA.

   3-García Quiroga José Manuel y
   Quintero Fariñas María de Los Ángeles: Técnicas Participativas
   para la Prevención de las ITS-
   VIH-SIDA.2004.

   4- Guerrero Borrego Natividad y García
   Moreira Olga C. SIDA Desde Los Afectos: Una invitación
   a la reflexión. Casa Editora Abril, 2002.

   5-Ochoa Soto Rosaida y otros: Trabajo De
   Prevención de las ITS-VIH-SIDA. Manual
   Metodológico. Cuba, 2004.

   6- Philip Kotler y Eduardo L. Roberto: Marketing
   Social. Edición Díaz de Santos, s.
   a.2003.

   Anexo
   #1

   Principales infecciones de transmisión
   sexual.

   Enfermedad	Agente patógeno	Efectos
   Inmunodeficiencia adquirida (SIDA)	Inmunodeficiencia humana (VIH)	Disminución de las defensas inmunológicas del enfermo.
   Sífilis	Espiroqueta Tepronema Pallidum	Aparición del chancro y de erupción generalizada. En algún caso evoluciona con linfadenopatía y parálisis progresiva.
   Gonorrea	Bacteria Neisseria gonorrhoeae	Inflamación de la mucosa vaginal de la mujer. En el hombre se produce infección del canal uretral.
   Herpes genital	Herpes virus tipo 2	Fiebre y ulceraciones en los genitales.
   Chancro blando	Bacteria Haemophilus ducreyi	Aparición de úlceras dolorosas en los genitales.
   Linfogranuloma venéreo	Bacteria Clamidia trachomatis	Aparición de vesículas en los genitales. Fiebre, cefalea y dolor de las articulaciones.
   Trichomoniasis	Protozoo Tricomonas vaginalis	En las mujeres produce prurito y exudado irritativo y en los hombres puede afectar a la próstata.
   Candidiasis vaginal	Hongo Candida albicans	Aparición de un flujo blanquecino y prurito.

   ANEXO
   #2

   LÍNEA DE AYUDA Teléfonos de LINEAAYUDA del país: LINEAAYUDA Nacional: (07) 8-30-31-56
   Provincia	Código. Prov.	Teléfono
   Matanzas (Cárdenas)	0-45	52-22-12
   Villa Clara	0-42	20-68-99
   Cienfuegos	0-432	55-22-23
   Sancti Spíritus COMVIDA	0-41	28-0-41
   Camaguey	0-32	25-31-41
   Las Tunas TUNAYUDA	0-31	44-9-36
   Holguín	0-24	42-74-29
   Santiago de Cuba	0-22	62-71-03
   Guantánamo	0-21	32-71-03

   Autores

   Lic Ania Guelmes Cárdenas

   Lic María del Carmen Morejón
   Hernández

   Ida Lys Gallués Leiva (Estudiante de 5to
   año de Comunicación Social)

   Danay Regalado Pérez (Estudiante de 5to
   año de Psicología)

   Datos de los autores

   Nombre: Ania Guelmes Cárdenas.

   Edad: 44 años.

   Licenciada en Educación

   Especialidad: Español Literatura.

   Categoría docente: Instructor.

   Nombre: María del Carmen Morejón
   Hernández..

   Edad: 44 años.

   Licenciada en Educación.

   Especialidad: Educación Primaria

   Categoría docente: Asistente.

   Nombre: Ida Lys Gallués Leiva.

   Edad: 23 años.

   Estudiante de la carrera: Comunicación Social
   5to año.

   Nombre: Danay Regalado Pérez.

   Edad: 24 años.

   Estudiante de la carrera Psicología. 5to
   año.

6. Casa de orientación a la mujer y
   la
   familia: Servicios de consejería
   telefónica. Línea ayuda.